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Customer satisfaction del sito internet

Fare indagini di customer satisfaction, significa ascoltare gli utenti per offrire servizi più efficaci ed efficienti. In linea con le indicazioni dell'Agenda digitale, la Camera di commercio intende perseguire questo obiettivo tramite una semplice e rapida rilevazione on line sulla qualità e comprensibilità dei contenuti del proprio sito internet.
Gli utenti del sito potranno esprimere un giudizio sul contenuto di una pagina cliccando gli emoticons (verde=positivo, giallo=neutro, rosso=negativo) posti in fondo alla pagina stessa. In caso di giudizio negativo viene inoltro chiesto di indicare quale aspetto non è stato soddisfacente. L'indagine è anonima.


La rilevazione è stata avviata sulle pagine più consultate. Quando trovi gli emoticons esprimi il tuo giudizio, ci aiuterai ad offrire un servizio migliore.

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